Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung des FIRVO-Marktplatzes für Alltagshilfe und befristete Ingenieuraufträge.
Betreiberangaben noch offen
Die vollständigen Daten des Vertragspartners für die Plattformnutzung müssen noch im Impressum ergänzt werden. Vor einem entgeltlichen Marktstart sollten diese AGB durch eine in Deutschland zugelassene Rechtsberatung geprüft werden.
1. Geltungsbereich und Mindestalter
Diese AGB gelten für alle Konten und Funktionen von FIRVO. Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Unternehmen handeln durch eine entsprechend berechtigte Person. Abweichende Bedingungen eines Nutzers gelten nur, wenn FIRVO ihnen ausdrücklich zustimmt.
2. Rolle von FIRVO
FIRVO stellt die technische Plattform bereit, auf der Nutzer Anfragen, Leistungen und Ingenieuraufträge veröffentlichen, Angebote senden, kommunizieren und den Auftragsstatus dokumentieren können. Der Vertrag über die konkrete Leistung kommt ausschließlich zwischen Auftraggeber und Anbieter beziehungsweise Unternehmen und Ingenieur zustande. FIRVO wird nicht Partei dieses Leistungsvertrags, schuldet die Leistung nicht und übernimmt derzeit weder Zahlung noch Abrechnung zwischen den Nutzern.
3. Registrierung und Kontosicherheit
Nutzer müssen richtige, vollständige und aktuelle Angaben machen, ihre Zugangsdaten schützen und FIRVO bei Verdacht auf unbefugte Nutzung unverzüglich informieren. Pro Person beziehungsweise Unternehmen soll nur das erforderliche Konto geführt werden. FIRVO kann eine E-Mail-Bestätigung oder geeignete Nachweise verlangen.
4. Rollen und Verifizierung
Privatkunden und Anbieter nutzen ein gemeinsames persönliches Konto. Für Ingenieure und Unternehmen gelten zusätzliche Angaben und Prüfungen. Ein Verifizierungszeichen bestätigt nur, dass bestimmte Angaben oder Nachweise geprüft wurden; es ist keine Garantie für Identität, Bonität, Eignung, Zulassung oder Qualität. Nutzer müssen diese Punkte vor Beauftragung selbst prüfen.
5. Inserate, Angebote und Vertragsschluss
Veröffentlichungen und Angebote müssen Leistungsumfang, Preis beziehungsweise Berechnungsart, Ort, Termin und wesentliche Bedingungen wahrheitsgemäß beschreiben. Die Annahme eines Angebots über FIRVO dokumentiert die Einigung der beteiligten Nutzer. Gesetzliche Informations-, Widerrufs-, Steuer-, Gewerbe- und Rechnungslegungspflichten treffen den jeweils verpflichteten Nutzer. Änderungen oder Stornierungen sollen im Auftrag und im Chat nachvollziehbar festgehalten werden.
6. Regeln für Inhalte und Verhalten
Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige, betrügerische, irreführende, beleidigende, diskriminierende oder gefährliche Inhalte, Spam, Scheinangebote, Verletzungen fremder Rechte sowie das Veröffentlichen unnötiger sensibler Daten. Nutzer dürfen Sicherheitsfunktionen nicht umgehen, Konten nicht missbrauchen und andere Personen nicht belästigen. Inhalte müssen zur angebotenen oder gesuchten Leistung passen.
7. Meldungen, Moderation und Sperren
Mutmaßlich rechtswidrige Inhalte können über die FIRVO-Meldestelle gemeldet werden. Nutzer können einen Auftragspartner zusätzlich im Chat blockieren. FIRVO prüft Meldungen zeitnah, sorgfältig, objektiv und nicht willkürlich. Bei Verstößen kann FIRVO Inhalte beschränken oder entfernen, Funktionen sperren, Reichweite reduzieren oder Konten vorübergehend beziehungsweise dauerhaft deaktivieren. Soweit rechtlich erforderlich, erhalten betroffene Nutzer eine Begründung und Hinweise zu Rechtsbehelfen. Derzeit werden Moderationsentscheidungen nicht vollautomatisch getroffen.
8. Sortierung und Transparenz
Offene Anfragen, Leistungen und Projekte werden grundsätzlich nach Aktualität angezeigt. Bei aktivierter PLZ- und Umkreissuche ist die berechnete Entfernung der wichtigste Sortierparameter; vom Nutzer gewählte Kategorie-, Orts- und sonstige Filter begrenzen die Ergebnisse. Es gibt derzeit keine bezahlte Bevorzugung. Ob ein Anbieter Unternehmer oder Privatperson ist, richtet sich nach seiner eigenen Kontoangabe; diese Einordnung wird vor Vertragsschluss angezeigt, soweit sie für Verbraucher relevant ist.
9. Verfügbarkeit und Änderungen
FIRVO bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb, schuldet jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheit, Störungen bei Drittanbietern oder höhere Gewalt können Funktionen zeitweise einschränken. FIRVO darf Funktionen weiterentwickeln, wenn der Vertragszweck und berechtigte Interessen der Nutzer angemessen berücksichtigt werden.
10. Haftung
FIRVO haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. FIRVO haftet nicht für die Durchführung, Qualität, Sicherheit oder Zahlung des Vertrags zwischen Nutzern und nicht für deren Angaben, soweit FIRVO keine eigene Pflicht verletzt hat. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
11. Laufzeit und Beendigung
Die Plattformnutzung läuft auf unbestimmte Zeit. Nutzer können ihr Konto über „Konto & Sicherheit“ zur Löschung anmelden. Offene Aufträge, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und berechtigte Nachweise für Ansprüche können einer sofortigen vollständigen Löschung entgegenstehen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt bestehen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie ihnen nicht den zwingenden Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzieht. Für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist – soweit zulässig – der Sitz des FIRVO-Betreibers Gerichtsstand. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 30. Juli 2026