Datenschutz

1. Verantwortlicher und Kontakt

FIRVO · [Betreiber und Anschrift gemäß Impressum]
Datenschutzkontakt: hallo@firvo.de

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Konto- und Anmeldedaten: E-Mail-Adresse, Nutzer-ID, Kontotyp und Anmeldestatus.
• Profil- und Verifizierungsdaten: Anzeigename, Ort, Qualifikationen, Firmen- und Gewerbeangaben sowie Prüfstatus.
• Marktplatzdaten: Serviceanfragen, Leistungen, Projekte, Angebote, Termine, Preise und Bewertungen.
• Kommunikationsdaten: Chatnachrichten, Supportanfragen, Meldungen und Benachrichtigungseinstellungen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt, Geräte- und Browserinformationen, Sicherheits- und Fehlerprotokolle, soweit sie beim Betrieb anfallen.
• Dateien: von Nutzern hochgeladene Fotos und Nachweise.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Konto, Vermittlung, Angebote, Chat und Auftragsverwaltung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen).
• Sicherheit, Missbrauchsabwehr, Moderation, Fehleranalyse und Verbesserung des Dienstes: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Marktplatz).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Bearbeitung behördlicher Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Optionale Funktionen, die ausdrücklich eine Einwilligung verlangen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

4. Empfänger und Dienstleister

Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für den Betrieb erforderlich ist, eine Rechtsgrundlage besteht oder eine gesetzliche Pflicht vorliegt. Eingesetzt werden insbesondere Supabase für Anmeldung und Nutzerverwaltung, Cloudflare/Sites mit D1 und R2 für Hosting, Datenbank und Dateispeicherung, STRATO für Authentifizierungs-E-Mails, Resend für transaktionale Plattform-E-Mails, soweit konfiguriert, sowie OpenRegister zur Prüfung von Unternehmensangaben. Zwischen Nutzern werden die für Anfrage, Angebot und Zusammenarbeit erforderlichen Profil- und Auftragsdaten sichtbar gemacht.

5. Übermittlungen außerhalb des EWR

Einzelne technische Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall stützt FIRVO die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Die tatsächlich eingesetzten Regionen und Verträge müssen vor dem Marktstart abschließend geprüft und dokumentiert werden.

6. Speicherdauer

Kontodaten werden grundsätzlich für die Dauer des Kontos gespeichert. Auftrags-, Kommunikations- und Nachweisdaten bleiben so lange erhalten, wie sie für die Durchführung, die Bearbeitung von Streitfällen, die Sicherheit oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Löschanfragen können im Konto unter „Konto & Sicherheit“ gestellt werden; zwingende Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

7. Cookies und lokaler Speicher

FIRVO verwendet derzeit nur technisch erforderliche Speicherungen für Anmeldung, Sprache, Sicherheit und bevorzugte Kontoansicht. Es werden keine Werbe- oder Analyse-Cookies eingesetzt. Einzelheiten stehen in den Cookie-Hinweisen.

8. Deine Rechte

Du hast – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung kannst du diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Für Anfragen schreibe an hallo@firvo.de. Außerdem kannst du dich bei der für den Betreiber zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

9. Pflichtangaben und Minderjährige

Pflichtfelder sind erforderlich, um ein Konto oder einen Auftrag bereitzustellen. Ohne diese Daten ist die jeweilige Funktion nicht möglich. FIRVO richtet sich an volljährige Nutzerinnen und Nutzer und ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.

10. Sicherheit und Änderungen

FIRVO setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Hinweise werden angepasst, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.